Em primeiro lugar é necessário certificar-se de que aquele estabelecimento físico faz parte da rede conveniada Eurobem. Os benefícios são válidos somente nos endereços listados. Se for constatado que realmente o estabelecimento é um credenciado Eurobem e mesmo assim não concedeu o benefício, entre em contato com a Eurobem através da central de relacionamento (62) 99843-1250 / 98115-7900 WhatsApp – disponível em horário comercial, ou envie um e-mail para
[email protected]. A administração tratará de tomar todas as providências cabíveis para que o mesmo não volte a acontecer, podendo até mesmo vir a descredenciar o estabelecimento infrator das cláusulas contratuais.